深蓝汽车救援平台
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| 中国经济持续增长，全国道路建设也是日益发展。20万公里的高等级公路建设将会把城镇和乡村完全连接起来。更多的人拥有了自己的汽车，人们驾车的次数也越来越多、越来越远。但是目前仅有不超过10%的私家车主在跨省旅行时使用汽车，北京地区也只有1/3的驾车人每年驾车行驶的总里程超过7万公里。深蓝通过市场调查发现导致人们仅在自己所在的城市或省份使用汽车的原因有很多，包括：缺乏长途驾驶的经验，破旧或未知的道路状况和安全性，不能确定使用车辆的质量和可靠性，或不清楚当远离家乡时一旦发生问题应该与谁联系等等问题。人们所持有的这些态度阻碍并限制了汽车路面救援行业的发展。这些情况也使很多企业的关注点限制在本省或本地区范围内服务。 面对如此的市场，对于任何一个俱乐部或机构而言，如果采取独自经营的方式，是很难实现为客户提供全国性一站式服务这一目标。北京深蓝汽车俱乐部，作为一家在国内较早开展路面救援服务的发起者，希望通过与各地伙伴合作的方式建立起一个全国性的服务网络，从而达到在全国范围内向客户提供高质量专业服务的目的，而且对国内路面救援市场的发展起到积极的推动作用。 目前，北京深蓝汽车俱乐部已经建立起一个全国性的服务网络。网络服务范围覆盖了全国561个城市，网络成员1237家。由此可见，服务运营能力基本覆盖全国省市自治区及大中城市，基本实现了快速、高效、高质量服务标准。深蓝全国救援网络的框架是在北京设立全国救援调度中心，设立全国统一的专用救援电话号码。深蓝汽车俱乐部北京调度中心负责全国统一的救援调配工作，宏观协调各地区之间的救援业务。全国网络成员负责各地区服务范围内的车辆救援服务。为了保证救援工作迅捷开展，网络成员都配备了24小时的救援电话值班及专业的救援车辆、专业的救援人员、救援专用电话。在接到北京调度中心的车辆需要救援的请求时，按照具体情况安排实施服务。 深蓝全国网络是以客户为中心，提供优质的服务，以伙伴关系对待每一位网络成员，以多赢的理念，支持网络成员的经济与技术的增长。统一的标准、规范的操作及迅捷的服务将使深蓝全国网络更具有吸引力和生命力，深蓝全国网络将成为高效、快捷、高质量的一个道路救援保障系统。 目前我们的网络发展还在持续进行中，深蓝汽车俱乐部希望更多的专业公司共同加盟到全国网络中来，与深蓝一道共同搭建一个高质量的、专业化的、产业化的汽车救援网络平台。今后深蓝将与网络成员一起，为中国汽车救援业的发展服务、为广大的汽车消费者服务。 |
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